Síðast uppfært: 20/11/2025

Velkomin/n á Krans.is.
Á þessari síðu má finna alla lögbundna og rekstrarlega upplýsingagjöf sem tengist notkun vefsíðunnar, kaupum, persónuvernd, vefkökum, afhendingu, skilum og réttindum kaupanda.

Með því að nota Krans.is samþykkir þú skilmála og reglur sem hér koma fram.

1. Upplýsingar um seljanda

Vefur: Krans.is
Netfang: info@krans.is
Heimilisfang: Reykjavík, Ísland

Formleg skráning fyrirtækis og kennitala verða bætt við þegar hún liggur fyrir.

2. Notkun vefsins

Með notkun Krans.is staðfestir þú að:

• Þú sért að minnsta kosti 18 ára

• Allar upplýsingar sem þú gefur upp séu réttar og sannar

• Þú samþykkir alla skilmála og reglur á þessari síðu

Við áskiljum okkur rétt til að hafna þjónustu, loka fyrir aðgang eða hætta við pantanir ef þörf krefur.

3. Upplýsingar um vörur

Krans.is selur handgerða rósakransar, trúarlegan varning og fylgihluti.
Vegna handverks eðlis:

• Smávægilegur breytileiki í lit, lögun og yfirborði getur átt sér stað

• Náttúrusteinar, viður og málmar hafa náttúrulegan mismun

• Myndir eru leiðbeinandi og geta verið örlítið frábrugðnar lokaafurð

Við reynum þó alltaf að tryggja sem besta nákvæmni.

4. Verð og greiðslur

Öll verð eru birt í íslenskum krónum (ISK) og geta breyst án fyrirvara.
VSK er innifalinn þar sem við á.

Greiðslur eru afgreiddar örugglega í gegnum Stripe.
Við geymum aldrei greiðslukortaupplýsingar.

Ef verðvilla kemur upp:

• Við getum hætt við pöntun

• Tengjumst viðskiptavini til staðfestingar

• Endurgreiðsla fer fram ef greiðsla hefur á sér stað

5. Pöntun, staðfesting og afpöntun

Pöntun telst staðfest þegar:

1. Greiðsla hefur verið samþykkt

2. Þú færð staðfestingarpóst

Ef vara er ekki til á lager verða samskipti höfð við kaupanda og endurgreiðsla framkvæmd ef við á.

Afpöntun er möguleg fyrir sendingu.
Eftir sendingu gilda skilareglur.

6. Afhending og sendingar

Við sendum vörur innan Íslands og til erlendra landa þar sem þjónusta er í boði.

Afgreiðslutími

• Innanlands: venjulega 1–5 virkir dagar

• Erlendis: fer eftir löndum og tollmeðferð

Tafir vegna veðurs, flutningsaðila, tafa í pósthúsi eða óviðráðanlegra aðstæðna eru utan okkar ábyrgðar.

Sendingarkostnaður

Sýndur á greiðslusíðu.

Týndar eða seinkaðar sendingar

Við aðstoðum við eftirfylgni, en ábyrgð færist á flutningsaðila eftir að pakki hefur verið afhentur til sendingar.

7. Skil, endurgreiðslur og 14 daga skilaréttur

Samkvæmt íslenskum og evrópskum neytendalögum hefur kaupandi 14 daga skilarétt.

Skilyrði fyrir skilum

• Varðan þarf að vera ónotuð

• Í upprunalegu ástandi

• Í óskemmdum umbúðum ef við á

• Kaupandi greiðir skilafargjald nema um gallaðra vara sé að ræða

Ferli skila

Sendu tölvupóst á info@krans.is með:

• Pöntunarnúmeri

• Ástæðu fyrir skilum

• Myndum ef vara er gölluð

Endurgreiðslur eru framkvæmdar innan 7–14 daga frá móttöku skilaðrar vöru.

Skilaréttur gildir ekki fyrir:

• Notaðar vörur

• Vörur sem skemmst hafa eftir afhendingu vegna notkunar

• Sérpantanir eða sérsmíðaðar vörur

• Vörur sem eru skilaðar eftir 14 daga frestinn

8. Gallaðar, skemmdar eða rangar vörur

Ef vara berst:

• skemmd

• gölluð

• eða röng

þarf að hafa samband innan 48 klukkustunda með myndum.
Við bjóðum:

• skipti

• viðgerð (ef við á)

• eða endurgreiðslu

eftir því hvað á best við.

9. Persónuverndarstefna

Krans.is vinnur með persónuupplýsingar í samræmi við GDPR og íslensk persónuverndarlög.

A. Upplýsingar sem safnað er

• Nafn, netfang, sími

• Reiknings- og sendingarupplýsingar

• Pöntunargögn

• Samskipti við viðskiptavini

B. Greiðslugögn

Greidd í gegnum Stripe.
Kortaupplýsingar eru ekki geymdar af Krans.is.

C. Tæknileg gögn

• IP tölur

• Tæki og vafri

• Heimsóttar síður

• Tími á vef

• Smellimynstur

D. Notkun gagna

• Afgreiðsla pantana

• Samskipti

• Rekstur og öryggi vefs

• Lagalegar skyldur

E. Lagagrundvöllur (GDPR)

• Samningsskyldur

• Lögmætir hagsmunir

• Samþykki

• Lagaskylda

F. Geymslutími

• Pöntunargögn: 6–10 ár

• Samskipti: allt að 24 mánuðir

• Markaðssamþykki: þar til afturkallað

• Vefkökur: eftir stillingum vafra

G. Réttindi notenda

Þú átt rétt á:

• Aðgangi

• Leiðréttingu

• Eyðingu

• Takmörkun vinnslu

• Andmæli

• Gagnaflutningi

• Að afturkalla samþykki

Beiðnir sendast á: info@krans.is

10. Vefkökustefna

Krans.is notar vefkökur til að tryggja eðlilega virkni vefsins.

A. Nauðsynlegar kökur

• Öryggi

• Körfu- og greiðslusíður

• Vefvirkni
  Ekki þörf á samþykki.

B. Greiningarkökur (ef virkt)

• Google Analytics

• Framer Analytics
  Krefjast samþykkis.

C. Markaðskökur (ef virkt)

• Facebook Pixel

• TikTok Pixel

• Google Ads
  Krefjast samþykkis.

Samþykki má afturkalla hvenær sem er.

11. Hugverkaréttur

Allt efni á Krans.is – myndir, vöruheiti, textar, grafík, hönnun og vörumerki – er eign Krans.is og njóta höfundarréttar.
Óheimilt er að endurbirta, afrita eða nota efni án leyfis.

12. Takmörkun ábyrgðar

Krans.is ber ekki ábyrgð á:

• afleiddum eða óbeinum tjónum

• töfum vegna þriðju aðila

• misnotkun vara eftir afhendingu

Ábyrgð fyrirtækisins takmarkast við verð keyptrar vöru.

13. Lög og úrlausn ágreinings

Skilmálar lúta íslenskum lögum.
Ágreiningur skal reynt að leysa með beinum samskiptum.
Ef það tekst ekki, fellur málið undir íslenskan dómstól.
Kaupandi getur einnig leitað til Neytendastofu.

14. Breytingar á þessari síðu

Við áskiljum okkur rétt til að uppfæra skilmála og stefnur hvenær sem er.
Nýjasta útgáfa verður alltaf birt hér.

15. Hafa samband

Krans.is
Netfang: info@krans.is
Vefur: https://krans.is
Heimilisfang: Reykjavík, Ísland